Сегодня 22 августа +27°C

Больше всего одесситы жалуются на рекламу и обувь

В этом году в облуправление защиты прав потребителей обратились сотни недовольных одесситов. Горожане жалуются на несоответствие качества получаемых услуг в туристической сфере, не устраивает жителей Одессы и уровень услуг, предоставляемых жилищно-коммунальным комплексом.

Смущает реклама
Приобретенные некачественные товары стали причиной наибольшего недовольства. Из полученных 1 тыс. 50 жалоб в управлении рассмотрели 954 обращения. В итоге за приобретенные некачественные товары и услуги одесситам вернули 521 тыс. грн. Следующая в рейтинге – реклама. Как отмечают в управлении по делам защиты прав потребителей, в этом году к ним поступило более чем полсотни жалоб на содержание рекламных баннеров, размещенных в городе.
– Мы направили в комиссию по этике и морали в Киев несколько сюжетов, – говорит начальник управления Надежда Федосеева. – Мы открыли дело относительно радиостанции «Кисс ФМ». В их рекламном макете красовалась девушка с полуобнаженной грудью. По решению Национального экспертного совета по защите общественной морали, эта реклама не соответствует нормам этики, является недопустимой к размещению на рекламных носителях.
Сейчас идет обработка документов, и потом будут вынесены штрафные санкции любителям ню.
Стали больше жаловаться потребители и на качество гарантийного обслуживания приоритетных авто, купленных в автосалонах города.
– В этом случае чаще всего не предоставляются гарантийные сроки либо потребителю отказывают в ремонте, – отмечают в ведомстве. – На рассмотрении у нас находилась жалоба относительно возвращения денег за автомобиль «Ford Focus», который должен был обслуживаться по гарантийному талону, но в сервисном ремонте клиенту отказали.
После вмешательства сотрудников управления покупателю вернули деньги за стоимость автомобиля, возместили моральный ущерб в размере 310 тыс. грн. Еще один пример: у мужчины загорелся недавно купленный автомобиль. Ему возместили 150 тыс. грн. – на ремонт плюс компенсация морального ущерба.

Штрафуют за путевки
В течение этого года 31 одессит остался недоволен услугами туристических компаний.
– У нас на рассмотрении было обращение с просьбой помочь получить компенсацию стоимости авиабилета для перелета по маршруту «Киев – Рим – Валенсия», который человек был вынужден купить повторно по вине авиакомпании и турфирмы, – говорит Надежда Федосеева. – Клиенту вернули деньги в размере 11 тыс. 143 грн. Также свои кровные в сумме 22 тыс. 400 грн. получила молодая пара, которая по вине авиакомпании не смогла попасть на отдых в Африку.
Кстати, рекордсменом по приросту жалоб стала обувь. В этом году количество недовольных увеличилось на 70% по сравнению с прошлым.
Сами же сотрудники управления привлекли к ответственности 215 человек за реализацию алкогольных, слабоалкогольных напитков, табачных изделий несовершеннолетним. Нарушения обнаружили и при проверке детских оздоровительных заведений, здесь общая сумма штрафов составила 16,7 тыс. грн.

Только цифры
Всего, по данным ведомства, 554 обращения касаются качества предоставления платных услуг, что на 7% меньше, чем в прошлом году; 260 обращений – относительно качества непродовольственных товаров, что на 7% больше, чем в прошлом году; 46 – относительно качества продовольственных товаров. 94 жалобы касаются нарушений правил торговли, что на 38% больше, чем в прошлом году.


 

Политика

Во Франции определили статус супруги Макрона
Во Франции определили статус супруги Макрона 170

Брижит Макрон официально получила круг обязанностей, но не получила статуса первой леди и отдельного финансирования.

Трамп с семьей понаблюдал за солнечным затмением
Трамп с семьей понаблюдал за солнечным затмением [фото, видео] 268

Компанию президенту США составили первая леди Мелания Трамп, их сын Бэррон и дочь Иванка.

Первую партию угля из США направили в Украину
Первую партию угля из США направили в Украину [фото] 188

По соглашению будет направлено 700 тонн антрацита.

Происшествия

В России вертолет врезался в гору, погиб пилот
В России вертолет врезался в гору, погиб пилот 97

Воздушное судно направлялось из Анапы в Абрау-Дюрсо.

В Запорожье на глазах у людей зарезали человека
В Запорожье на глазах у людей зарезали человека 1049 1

В Запорожье в Бородинском микрорайоне на глазах жильцов всего двора погиб председатель ОСМД дома по улице Зерновой. В ходе конфликта с другим мужчиной его зарезали.

Пожар в киевском ресторане потушили
Пожар в киевском ресторане потушили [фото, видео] 264

На проспекте Победы в Киеве горел ресторан "ШАМ", который расположен в парке имени Пушкина. В результате ЧП, по информации спасателей, никто не пострадал.

Экономика

Энергетическая стратегия Украины: ставка на мирный атом и торговлю электричеством с Европой
Энергетическая стратегия Украины: ставка на мирный атом и торговлю электричеством с Европой 96

Правительство утвердило план модернизации украинской энергетики на ближайшие 18 лет. Мы разбирались, о чем идет речь в документе.

С дохода от продажи б/у вещей нужно платить налог, - ГФС
С дохода от продажи б/у вещей нужно платить налог, - ГФС 1191 2

За сдачу в комиссионный магазин поношенной вещи, бытовой техники или мебели украинцы должны платить налог.

Глуховчане готовят массовый протест из-за подорожания воды на 25% 821 5

В Глухове готовится общегородская массовая акция протеста против поднятия цены на воду на 25%.

Общество

Америка погрузилась во тьму, невероятные кадры затмения

Министерство образования проведет аудит вступительной кампании-2017
Министерство образования проведет аудит вступительной кампании-2017 147

Работа по проведению аудита продлится до 6 октября. В состав комиссии включены чиновники, представители высших учебных заведений и общественных организаций.

 Коль на вышку залезла, то обратного пути нет
"Коль на вышку залезла, то обратного пути нет" [фото] 565

19-летняя Антонина Вышиванова из Днепра - единственная украинка, выступающая на соревнованиях по прыжкам в воду с экстремальных высот.

Светская хроника и ТВ

Певица Нюша вышла замуж
Певица Нюша вышла замуж 468

Певица Нюша официально подтвердила, что стала женой генерального советника президента Международной федерации студенческого спорта Игоря Сивова.

Малахов назвал три причины ухода с  Первого канала
Малахов назвал три причины ухода с "Первого канала" 758

Российский телеведущий Андрей Малахов ушел с "Первого канала", где вел популярное шоу "Пусть говорят". Недавно он дал интервью трем изданиям и рассказал о причинах своего увольнения.

Актер Александр Лыков попал в базу  Миротворца
Актер Александр Лыков попал в базу "Миротворца" 277

Артиста обвиняют в сознательном нарушении государственной границы Украины.

Спорт

Гвоздик одержал очередную победу нокаутом
Гвоздик одержал очередную победу нокаутом [видео] 1017

Теперь украинец может претендовать на поединок с Андре Уордом.

Джошуа:  Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием
Джошуа: "Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием" 708 2

Чемпион мира по версиям IBF, WBA и IBO в супертяжелом весе, британский боксер Энтони Джошуа прокомментировал решение Владимира Кличко отказаться от повторного боя.

Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс
Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс 1380

Большой теннис - большие деньги. Приятно, что их вместе с титулами регулярно выигрывает первая ракетка Украины. Считаем вместе!