Больше всего одесситы жалуются на рекламу и обувь

В этом году в облуправление защиты прав потребителей обратились сотни недовольных одесситов. Горожане жалуются на несоответствие качества получаемых услуг в туристической сфере, не устраивает жителей Одессы и уровень услуг, предоставляемых жилищно-коммунальным комплексом.

Смущает реклама
Приобретенные некачественные товары стали причиной наибольшего недовольства. Из полученных 1 тыс. 50 жалоб в управлении рассмотрели 954 обращения. В итоге за приобретенные некачественные товары и услуги одесситам вернули 521 тыс. грн. Следующая в рейтинге – реклама. Как отмечают в управлении по делам защиты прав потребителей, в этом году к ним поступило более чем полсотни жалоб на содержание рекламных баннеров, размещенных в городе.
– Мы направили в комиссию по этике и морали в Киев несколько сюжетов, – говорит начальник управления Надежда Федосеева. – Мы открыли дело относительно радиостанции «Кисс ФМ». В их рекламном макете красовалась девушка с полуобнаженной грудью. По решению Национального экспертного совета по защите общественной морали, эта реклама не соответствует нормам этики, является недопустимой к размещению на рекламных носителях.
Сейчас идет обработка документов, и потом будут вынесены штрафные санкции любителям ню.
Стали больше жаловаться потребители и на качество гарантийного обслуживания приоритетных авто, купленных в автосалонах города.
– В этом случае чаще всего не предоставляются гарантийные сроки либо потребителю отказывают в ремонте, – отмечают в ведомстве. – На рассмотрении у нас находилась жалоба относительно возвращения денег за автомобиль «Ford Focus», который должен был обслуживаться по гарантийному талону, но в сервисном ремонте клиенту отказали.
После вмешательства сотрудников управления покупателю вернули деньги за стоимость автомобиля, возместили моральный ущерб в размере 310 тыс. грн. Еще один пример: у мужчины загорелся недавно купленный автомобиль. Ему возместили 150 тыс. грн. – на ремонт плюс компенсация морального ущерба.

Штрафуют за путевки
В течение этого года 31 одессит остался недоволен услугами туристических компаний.
– У нас на рассмотрении было обращение с просьбой помочь получить компенсацию стоимости авиабилета для перелета по маршруту «Киев – Рим – Валенсия», который человек был вынужден купить повторно по вине авиакомпании и турфирмы, – говорит Надежда Федосеева. – Клиенту вернули деньги в размере 11 тыс. 143 грн. Также свои кровные в сумме 22 тыс. 400 грн. получила молодая пара, которая по вине авиакомпании не смогла попасть на отдых в Африку.
Кстати, рекордсменом по приросту жалоб стала обувь. В этом году количество недовольных увеличилось на 70% по сравнению с прошлым.
Сами же сотрудники управления привлекли к ответственности 215 человек за реализацию алкогольных, слабоалкогольных напитков, табачных изделий несовершеннолетним. Нарушения обнаружили и при проверке детских оздоровительных заведений, здесь общая сумма штрафов составила 16,7 тыс. грн.

Только цифры
Всего, по данным ведомства, 554 обращения касаются качества предоставления платных услуг, что на 7% меньше, чем в прошлом году; 260 обращений – относительно качества непродовольственных товаров, что на 7% больше, чем в прошлом году; 46 – относительно качества продовольственных товаров. 94 жалобы касаются нарушений правил торговли, что на 38% больше, чем в прошлом году.


 

Политика

NewsOne запустил рекламу с матерящимися Савченко и Червоненко
NewsOne запустил рекламу с матерящимися Савченко и Червоненко [видео, обновлено] 662 1

Парламентарий успевает произносить примерно по одному нецензурному слову в секунду.

Гройсман рассказал, какие тарифы вырастут, а какие останутся прежними
Гройсман рассказал, какие тарифы вырастут, а какие останутся прежними 1022

За отопление, по словам премьера, переживать уже не стоит.

Добкин пожаловался в ОБСЕ на давление и преследование
Добкин пожаловался в ОБСЕ на давление и преследование 185

Парламентарий считает, что власть пытается оказывать влияние на оппозиционные силы.

Происшествия

Раненый во время перестрелки в Днепре участник АТО скончался в больнице
Раненый во время перестрелки в Днепре участник АТО скончался в больнице 767

Один человек погиб на месте происшествия, его личность пока не установлена.

На Волыни поймали мужчину, который пытался выкупить изъятый янтарь
На Волыни поймали мужчину, который пытался выкупить изъятый янтарь [фото] 55

За пять тысяч долларов он хотел вернуть 30 килограмм изъятого камня.

У берегов Шри-Ланки снова спасли тонущих слонов
У берегов Шри-Ланки снова спасли тонущих слонов [видео] 103

Местные службы считают, что их унесло в открытый океан случайно.

Экономика

Берлин зарабатывает 177 миллионов евро в год на ЛГБТ-парадах
Берлин зарабатывает 177 миллионов евро в год на ЛГБТ-парадах 249 2

Расчетливые немцы давно вывели формулу финансовой привлекательности гей-туристов: "двойной доход и нет детей”.

Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года
Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года 1247

Судя по настрою министра социальной политики Андрея Ревы, этого не произойдет даже через 4 года.

За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов
За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов 1296

Несмотря на летнее затишье, цены продолжают идти вперед.

Общество

Генштаб разрешил подключить 3G в Житомире
Генштаб разрешил подключить 3G в Житомире 222 1

Также скоростной интернет появится в Бердичеве.

Лето затянется до середины сентября
Лето затянется до середины сентября 159

Синоптики обещают еще несколько по-настоящему знойных недель и комфортный бархатный сезон.

В Японии выпустили серию книг для школьников о ЛГБТ
В Японии выпустили серию книг для школьников о ЛГБТ 139 1

Министерство образования этой страны ранее призвало учителей больше рассказывать детям о ЛГБТ-обществе.

Светская хроника и ТВ

Музыканты Linkin Park написали открытое письмо Честеру Беннингтону
Музыканты Linkin Park написали открытое письмо Честеру Беннингтону 198

Группа отменила запланированный тур в поддержку нового альбома.

Вера Брежнева подробно рассказала о своем рационе питания
Вера Брежнева подробно рассказала о своем рационе питания 827

Певица не ест сахар и молочные продукты.

 Госпитализированный  Валдис Пельш опубликовал селфи со стюардессой
"Госпитализированный" Валдис Пельш опубликовал селфи со стюардессой [фото] 996

Шоумен улетел на Камчатку для съемок нового фильма.

Спорт

Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства
Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства 184

Экс-чемпион утверждает, что именно это подтолкнуло его на мысль стать боксером.

Холифилд:  Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго
Холифилд: "Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго" 382

Знаменитый боксер прокомментировал ответный бой украинского и британского супертяжеловесов

Звание Шацких отдали Реброву
Звание Шацких отдали Реброву 355

Премьер-лига пересчитала количество голов у лучших бомбардиров в истории чемпионатов страны.