Больше всего одесситы жалуются на рекламу и обувь

В этом году в облуправление защиты прав потребителей обратились сотни недовольных одесситов. Горожане жалуются на несоответствие качества получаемых услуг в туристической сфере, не устраивает жителей Одессы и уровень услуг, предоставляемых жилищно-коммунальным комплексом.

Смущает реклама
Приобретенные некачественные товары стали причиной наибольшего недовольства. Из полученных 1 тыс. 50 жалоб в управлении рассмотрели 954 обращения. В итоге за приобретенные некачественные товары и услуги одесситам вернули 521 тыс. грн. Следующая в рейтинге – реклама. Как отмечают в управлении по делам защиты прав потребителей, в этом году к ним поступило более чем полсотни жалоб на содержание рекламных баннеров, размещенных в городе.
– Мы направили в комиссию по этике и морали в Киев несколько сюжетов, – говорит начальник управления Надежда Федосеева. – Мы открыли дело относительно радиостанции «Кисс ФМ». В их рекламном макете красовалась девушка с полуобнаженной грудью. По решению Национального экспертного совета по защите общественной морали, эта реклама не соответствует нормам этики, является недопустимой к размещению на рекламных носителях.
Сейчас идет обработка документов, и потом будут вынесены штрафные санкции любителям ню.
Стали больше жаловаться потребители и на качество гарантийного обслуживания приоритетных авто, купленных в автосалонах города.
– В этом случае чаще всего не предоставляются гарантийные сроки либо потребителю отказывают в ремонте, – отмечают в ведомстве. – На рассмотрении у нас находилась жалоба относительно возвращения денег за автомобиль «Ford Focus», который должен был обслуживаться по гарантийному талону, но в сервисном ремонте клиенту отказали.
После вмешательства сотрудников управления покупателю вернули деньги за стоимость автомобиля, возместили моральный ущерб в размере 310 тыс. грн. Еще один пример: у мужчины загорелся недавно купленный автомобиль. Ему возместили 150 тыс. грн. – на ремонт плюс компенсация морального ущерба.

Штрафуют за путевки
В течение этого года 31 одессит остался недоволен услугами туристических компаний.
– У нас на рассмотрении было обращение с просьбой помочь получить компенсацию стоимости авиабилета для перелета по маршруту «Киев – Рим – Валенсия», который человек был вынужден купить повторно по вине авиакомпании и турфирмы, – говорит Надежда Федосеева. – Клиенту вернули деньги в размере 11 тыс. 143 грн. Также свои кровные в сумме 22 тыс. 400 грн. получила молодая пара, которая по вине авиакомпании не смогла попасть на отдых в Африку.
Кстати, рекордсменом по приросту жалоб стала обувь. В этом году количество недовольных увеличилось на 70% по сравнению с прошлым.
Сами же сотрудники управления привлекли к ответственности 215 человек за реализацию алкогольных, слабоалкогольных напитков, табачных изделий несовершеннолетним. Нарушения обнаружили и при проверке детских оздоровительных заведений, здесь общая сумма штрафов составила 16,7 тыс. грн.

Только цифры
Всего, по данным ведомства, 554 обращения касаются качества предоставления платных услуг, что на 7% меньше, чем в прошлом году; 260 обращений – относительно качества непродовольственных товаров, что на 7% больше, чем в прошлом году; 46 – относительно качества продовольственных товаров. 94 жалобы касаются нарушений правил торговли, что на 38% больше, чем в прошлом году.


 

загрузка...
загрузка...

Политика

Макрон заявил о необходимости скорейшей встречи  нормандской четверки
Макрон заявил о необходимости скорейшей встречи "нормандской четверки" 149 1

Французский лидер высказался о ситуации в Украине.

Россия ответила на декларацию  Большой семерки  о санкциях
Россия ответила на декларацию "Большой семерки" о санкциях 786

Принятый документ назвали "ритуальным".

В Тбилиси стартовала конференция о сотрудничестве между Украиной, Грузией и НАТО
В Тбилиси стартовала конференция о сотрудничестве между Украиной, Грузией и НАТО 81

Участники встречи обсуждают актуальные международные конфликты и обсуждают пути их разрешения.

Происшествия

В Лондоне эвакуировали посетителей театра, здание оцеплено
В Лондоне эвакуировали посетителей театра, здание оцеплено 103

Внутри работают сотрудники полиции.

В центре Краматорска неизвестные атаковали местный телеканал
В центре Краматорска неизвестные атаковали местный телеканал [фото] 539

Среди ночи двое мужчин разбили стекла и скрылись.

В Турции перевернулся автобус, погибли восемь человек
В Турции перевернулся автобус, погибли восемь человек 491

Еще 34 пассажира получили ранения, некоторые находятся в критическом состоянии.

Экономика

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 887 2

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине
В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине 1161

Об этом на своей странице в соцсети рассказал генеральный директор Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко.

Без моратория: как уберечь землю и бизнес 319

Модель земельной реформы, которую разработал Кабинет Министров, позволит малым и средним фермерам покупать землю на выгодных условиях.

Общество

Троица 2017: обычаи, суеверия и приметы
Троица 2017: обычаи, суеверия и приметы 8

Тех, кто в этот праздник не отдыхает от тяжелых работ, по поверьям ждут напасти.

Для язычников тело - тюрьма, а для христиан - храм Духа Святого!
Для язычников тело - тюрьма, а для христиан - храм Духа Святого! 373

На эту тему размышляет глава Административного аппарата Киевской митрополии УПЦ архимандрит Виктор (Коцаба).

5 важных новостей для субботнего утра
5 важных новостей для субботнего утра 470

КП" в Украине" собрала самые значимые события этой ночи, которые Вы могли пропустить. Оставайтесь в курсе важных новостей из жизни нашей страны и мира вместе с нами.

Светская хроника и ТВ

Леонид Парфенов снова едет в Украину рассказать о русских евреях
Леонид Парфенов снова едет в Украину рассказать о русских евреях [фото] 50

Российский журналист представит вторую серию документальной трилогии.

 Антитела  сближают тела и вмешиваются в дела чужой эпохи
"Антитела" сближают тела и вмешиваются в дела чужой эпохи 282

На концерте известной украинской группы случилось предложение руки и сердца розыгрыш последнего (седьмого!) айфона.

Российский актер - о возможном отдыхе в Крыму:  Дорого и смотрят, как на дойную корову
Российский актер - о возможном отдыхе в Крыму: "Дорого и смотрят, как на дойную корову" 2232 1

Свое мнение о возможном летнем отдыхе на полуострове высказал звезда фильмов "Антикиллера" и "Гастролеров" Владимир Зайцев.

Спорт

Дмитрий Михайленко:  Интерес  Динамо ? Это не соответствует действительности
Дмитрий Михайленко: "Интерес "Динамо"? Это не соответствует действительности" 12

Тренер "Днепра" готов остаться в родном клубе, в какой бы лиге тот ни выступал.

 Днепр  досрочно вылетел из Премьер лиги
"Днепр" досрочно вылетел из Премьер лиги 470

Днепрянам уже не догнать "Карпаты" после сегодняшнего поражения в Полтаве.

Зачем тренер  Зари  играет в молчанку?
Зачем тренер "Зари" играет в молчанку? 481

Юрий Вернидуб месяц не дает послематчевых комментариев и не общается с прессой.