Больше всего одесситы жалуются на рекламу и обувь

В этом году в облуправление защиты прав потребителей обратились сотни недовольных одесситов. Горожане жалуются на несоответствие качества получаемых услуг в туристической сфере, не устраивает жителей Одессы и уровень услуг, предоставляемых жилищно-коммунальным комплексом.

Смущает реклама
Приобретенные некачественные товары стали причиной наибольшего недовольства. Из полученных 1 тыс. 50 жалоб в управлении рассмотрели 954 обращения. В итоге за приобретенные некачественные товары и услуги одесситам вернули 521 тыс. грн. Следующая в рейтинге – реклама. Как отмечают в управлении по делам защиты прав потребителей, в этом году к ним поступило более чем полсотни жалоб на содержание рекламных баннеров, размещенных в городе.
– Мы направили в комиссию по этике и морали в Киев несколько сюжетов, – говорит начальник управления Надежда Федосеева. – Мы открыли дело относительно радиостанции «Кисс ФМ». В их рекламном макете красовалась девушка с полуобнаженной грудью. По решению Национального экспертного совета по защите общественной морали, эта реклама не соответствует нормам этики, является недопустимой к размещению на рекламных носителях.
Сейчас идет обработка документов, и потом будут вынесены штрафные санкции любителям ню.
Стали больше жаловаться потребители и на качество гарантийного обслуживания приоритетных авто, купленных в автосалонах города.
– В этом случае чаще всего не предоставляются гарантийные сроки либо потребителю отказывают в ремонте, – отмечают в ведомстве. – На рассмотрении у нас находилась жалоба относительно возвращения денег за автомобиль «Ford Focus», который должен был обслуживаться по гарантийному талону, но в сервисном ремонте клиенту отказали.
После вмешательства сотрудников управления покупателю вернули деньги за стоимость автомобиля, возместили моральный ущерб в размере 310 тыс. грн. Еще один пример: у мужчины загорелся недавно купленный автомобиль. Ему возместили 150 тыс. грн. – на ремонт плюс компенсация морального ущерба.

Штрафуют за путевки
В течение этого года 31 одессит остался недоволен услугами туристических компаний.
– У нас на рассмотрении было обращение с просьбой помочь получить компенсацию стоимости авиабилета для перелета по маршруту «Киев – Рим – Валенсия», который человек был вынужден купить повторно по вине авиакомпании и турфирмы, – говорит Надежда Федосеева. – Клиенту вернули деньги в размере 11 тыс. 143 грн. Также свои кровные в сумме 22 тыс. 400 грн. получила молодая пара, которая по вине авиакомпании не смогла попасть на отдых в Африку.
Кстати, рекордсменом по приросту жалоб стала обувь. В этом году количество недовольных увеличилось на 70% по сравнению с прошлым.
Сами же сотрудники управления привлекли к ответственности 215 человек за реализацию алкогольных, слабоалкогольных напитков, табачных изделий несовершеннолетним. Нарушения обнаружили и при проверке детских оздоровительных заведений, здесь общая сумма штрафов составила 16,7 тыс. грн.

Только цифры
Всего, по данным ведомства, 554 обращения касаются качества предоставления платных услуг, что на 7% меньше, чем в прошлом году; 260 обращений – относительно качества непродовольственных товаров, что на 7% больше, чем в прошлом году; 46 – относительно качества продовольственных товаров. 94 жалобы касаются нарушений правил торговли, что на 38% больше, чем в прошлом году.


 

Политика

 Делает историю : охрану Букингемского дворца впервые возглавила женщина
"Делает историю": охрану Букингемского дворца впервые возглавила женщина [видео] 15

Полк канадки Меган Куто принял участие в охране британской королевской семьи.

Нацполиция начала расследование  яичного нападения  на Савченко
Нацполиция начала расследование "яичного нападения" на Савченко 91

Но расследовать правоохранители будут не сам факт нападения на депутата, а действия своего сотрудника во время данной потасовки.

Покажи пальчики и въезжай: как будут пускать россиян в Украину
Покажи пальчики и въезжай: как будут пускать россиян в Украину 140

Мы собрали все ответы на вопросы относительно идеи СНБО о разрешении на въезд гражданам РФ только по биометрическим паспортам.

Происшествия

Жители Шаповаловки – о подозреваемой в убийстве супругов:  Показывала на небо, говорила, что ей приказали оттуда
Жители Шаповаловки – о подозреваемой в убийстве супругов: "Показывала на небо, говорила, что ей приказали оттуда" 687

По словам селян, после преступления их односельчанка хвасталась новым телефоном и украшениями.

Школьницу убили после выпускного ударом ножа в сердце
Школьницу убили после выпускного ударом ножа в сердце 2111 2

Родные погибшей 17-летней Ирины Мукоид подозревают, что ее изнасиловали.

Минобороны Беларуси объяснило аварию танка с деревом плохой погодой
Минобороны Беларуси объяснило аварию танка с деревом плохой погодой [видео] 361

Во время репетиции военного парада в Минске танк Т-72 "закрутило" на мокрой от дождя дороге.

Экономика

НКРС отказывается от 45 миллиардов гривен для государственного бюджета 13

Бюджет Украины может недополучить более 45 млрд. гривен при распределении частот связи стандарта 4G между тремя основными мобильными операторами страны.

Александр Шлапак уходит из ПриватБанка
Александр Шлапак уходит из ПриватБанка 326

Об этом сообщает сайт крупнейшего госбанка.

Эксперт: Причина недовольства украинцев – туманное будущее
Эксперт: Причина недовольства украинцев – туманное будущее 406

Стратегический Советник главы правительства Мирослав Кошелюк заявил, что около 70% людей недовольны ситуацией в стране.

Светская хроника и ТВ

Мария Голубкина: Мы с Борисом Ливановым уже подали документы в загс
Мария Голубкина: Мы с Борисом Ливановым уже подали документы в загс 14

Приемная дочь Андрея Миронова и сын актера Василия Ливанова сыграют свадьбу через месяц.

Экс- холостячка , которую на проекте прозвали Галя-леопард, стала мамой
Экс-"холостячка", которую на проекте прозвали Галя-леопард, стала мамой 513

Галина Погодина, которая участвовал в шестом сезоне реалити "Холостяк", родила девочку.

Владимира Этуша госпитализировали: что случилось с 95-летним артистом
Владимира Этуша госпитализировали: что случилось с 95-летним артистом [обновлено] 611

Актер, известный по роли Саахова из "Кавказкой пленницы", упал на лестнице стоматполиклиники.

Спорт

В  Шальке  критикуют Коноплянку:  Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!
В "Шальке" критикуют Коноплянку: "Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!" 570 1

В немецком клубе подвели итоги сезона - по украинскому легионеру прошлись отдельно

Умер отец главного тренера  Манчестер Юнайтед  Жозе Моуринью
Умер отец главного тренера "Манчестер Юнайтед" Жозе Моуринью [фото] 399 1

Жозе Моуринью в воскресенье в своем аккаунте в Instagram опубликовал детскую фотографию вместе с отцом, оставив ее без комментариев.

Объявился новый претендент на Домагоя Виду
Объявился новый претендент на Домагоя Виду 471

Трансферные слухи упрямо твердят, что хорватский защитник покинет киевское "Динамо" в межсезонье