Сегодня 17 августа +27°C

Добро пожаловаться в мэрию!

Наши корреспонденты выяснили, как госслужащие реагируют на обращения граждан

Жители стали меньше обращаться с жалобами в департамент Одесского горсовета, потому что решают вопросы на уровне райадминистраций города. Но в департамент может обратиться каждый со своей проблемой, если она «застряла» на месте.

— В текущем году было рассмотрено 10 тыс. 975 обращений, — сообщила Лариса Поддубная, директор департамента по вопросам обращений граждан Одесского горсовета. — Это на 1 тыс. 508 документов меньше, чем в прошлом году. Жители ощущают внимание к своим письмам. Они не торопятся обращаться повторно, как раньше, и понимают, что не все можно сразу сделать. Также некоторые вопросы решаются на уровне районных администраций, поэтому горожане не спешат адресовать свои претензии в горсовет.

Всего же в департамент за 10 месяцев 2007 года обратились 28 тыс. 956 одесситов (на 6 тысяч 85 человек меньше, чем за аналогичный период прошлого года). Больше заявлений, ходатайств, меньше — жалоб и предложений.

Примечательно: четвертая часть писем касается строительства.

— В основном это заявления с просьбой получить разрешение на реконструкцию квартир, — заметила директор департамента. — Добавилось жалоб из-за строительства новостроев. Все эти обращения отправляются заместителю городского головы Михаилу Кучуку.

Волнуют жилищно-коммунальное хозяйство (холодное и горячее водообеспечение, электроснабжение) — 17%. Вопросы дорожного хозяйства (ремонт асфальтового покрытия, благоустройство придомовых территорий) — 8%. Выросло количество обращений по землепользованию — 16% (что на 55 больше, чем в прошлом году). Вопросы социальной защиты составляют — 11%, обеспечения законности — 7%, транспорта — 2%. Меньше всего жалоб, которые касаются связи, образования, деятельности религиозных и других общественных организаций, возврата денежных сбережений.

На личных приемах граждан было принято более четырехсот обращений. Из них 40% вопросов на сегодня решены. В стадии рассмотрения находится 16%. И только в 3% случаев были даны разъяснения, что данные случаи, увы, не в компетенции горсовета.
Юридическим управлением было рассмотрено 68 обращений, так как многие вопросы касаются защиты прав граждан.

Теми вопросами, которые не в состоянии решить заместители, занимается мэр.

— К городскому голове больше обращаются в письмах, — заметила Лариса Поддубная. —

В первую очередь, это вопросы материальной помощи, например, на приобретение дорогостоящих медпрепаратов, проведение операций. Чаще обращаются люди преклонного возраста.

За 9 месяцев этого года к городскому голове Эдуарду Гурвицу на личный прием пришли 54 жителя Одессы. По всем обращениям к мэру были приняты положительные решения, никому не было отказано.

Кстати, жители, получив поддержку горсовета, благодарят.

— Это очень приятные письма с пожеланиями здоровья и благополучия, — добавила Лариса Поддубная.

Волнуют проблемы жилищно-коммунального хозяйства, строительства, социальной защиты

— Здесь рассматривают проблемы горожан

Политика

ООН: четверть жителей Донбасса испытывает дефицит продуктов питания
ООН: четверть жителей Донбасса испытывает дефицит продуктов питания 65

Наиболее острой ситуация остается в Донецкой области.

Начальника аэропорта  Киев  задержали на взятке:  Требовал выкуп за загранпаспорт
Начальника аэропорта "Киев" задержали на взятке: "Требовал выкуп за загранпаспорт" [фото] 358

Полицейский чин хотел получить семь тысяч долларов за изъятый загранпаспорт гражданина Узбекистана и закрытие уголовного дела.

В МИД России назвали ситуацию между США и КНДР  сценарием Апокалипсиса
В МИД России назвали ситуацию между США и КНДР "сценарием Апокалипсиса" 216 1

Захарова подчеркнули риторику именно Вашингтона, а не Пхеньяна, который угрожал "стереть США с лица земли".

Происшествия

Бездомного  Манчестерского героя  обвинили в обворовывании двух жертв теракта
Бездомного "Манчестерского героя" обвинили в обворовывании двух жертв теракта 98

По мнению прокуратуры, он вытащил кошельки и кредитные карточки из сумок и карманов двух погибших в результате взрыва подростков.

Польша депортировала 21 украинца
Польша депортировала 21 украинца 363 1

Наших сограждан обвинили в нарушении правил пребывания в стране.

Турчинов - директору  Южмаша :  Пользоваться надо спецлинией связи
Турчинов - директору "Южмаша": "Пользоваться надо спецлинией связи" 795

Секретарь СНБО заявил, что пранкеры не имеют доступа к правительственной телефонной линии и посоветовал пользоваться ею всем высокопоставленным чиновникам.

Экономика

Акциз по осени считают: на сколько подорожают вредные привычки
Акциз по осени считают: на сколько подорожают вредные привычки 867 3

В Раду поступило несколько законопроектов о повышении налогов на алкоголь и введении акцизов на энергетические напитки.

 Это было не заявление, а ответ на вопрос ведущего : в Минсоц прокомментировали слова Ревы о прожорливости украинцев
"Это было не заявление, а ответ на вопрос ведущего": в Минсоц прокомментировали слова Ревы о прожорливости украинцев 2551 5

В Министерстве социальной политики Украины ответили на запрос "КП" в Украине" и отправили нас на YouTube

5 популярных видов афер: как жулье сдает жилье
5 популярных видов афер: как жулье сдает жилье 2029

Эксперты рынка недвижимости предупредили о том, что в августе в связи с растущим спросом на аренду, число мошеннических схем на рынке недвижимости растет.

Общество

Солдат на репетиции парада:  Хочу, чтобы родные меня по телевизору увидели
Солдат на репетиции парада: "Хочу, чтобы родные меня по телевизору увидели" 71

В репетиции парада ко Дню независимости приняли участие украинские военнослужащие, сводный батальон участников АТО, курсанты МВД и военного училища имени Ивана Богуна.

На Чернобыльской АЭС запустят завод по переработке жидких радиоактивных отходов
На Чернобыльской АЭС запустят завод по переработке жидких радиоактивных отходов 154 2

Работы по строительству уже возобновлены и завод попытаются сдать в эксплуатацию уже в декабре 2017 года.

Передовик-комбайнер:  Здороваюсь за руку с президентом и премьером
Передовик-комбайнер: "Здороваюсь за руку с президентом и премьером" 45

Сергей Абрамов - настоящий рекордсмен по сбору урожая.

Светская хроника и ТВ

Мартин - о жестокости в  Игре престолов :  Зло - это всего лишь точка зрения
Мартин - о жестокости в "Игре престолов": "Зло - это всего лишь точка зрения" 60

Несмотря на запрет задавать политические вопросы, российские журналисты дважды спросили писателя о Путине, но переводчик дважды отказался переводить вопросы.

Журнал Forbes назвал самую высокооплачиваемую актрису 2017 года
Журнал Forbes назвал самую высокооплачиваемую актрису 2017 года 144

Наибольший доход оказался у Эммы Стоун.

Дочери Веры Глаголевой прокомментировали ее смерть
Дочери Веры Глаголевой прокомментировали ее смерть 4521 2

Российская актриса, звезда фильмов "Зонтик для новобрачных", "Выйти замуж за капитана" скончалась на 62-м году жизни.

Спорт

Шейн Мозли объявил о завершении боксерской карьеры
Шейн Мозли объявил о завершении боксерской карьеры 110

Американец продолжит тренироваться, но больше не будет выходить на ринг.

Лучшим самбистом страны в своей категории стал мэр с Донетчины
Лучшим самбистом страны в своей категории стал мэр с Донетчины 258 1

Городской голова Покровска (Донецкая область) Руслан Требушкин стал победителем Седьмых летних Всеукраинских игр ветеранов спорта памяти Н.М. Баки по борьбе самбо.

От невесты Роналду отказались родители
От невесты Роналду отказались родители 1788

Отец и мать Хеорхины Родригес недовольны вниманием прессы, которое обрушилось на их скромную семью