Добро пожаловаться в мэрию!

Наши корреспонденты выяснили, как госслужащие реагируют на обращения граждан

Жители стали меньше обращаться с жалобами в департамент Одесского горсовета, потому что решают вопросы на уровне райадминистраций города. Но в департамент может обратиться каждый со своей проблемой, если она «застряла» на месте.

— В текущем году было рассмотрено 10 тыс. 975 обращений, — сообщила Лариса Поддубная, директор департамента по вопросам обращений граждан Одесского горсовета. — Это на 1 тыс. 508 документов меньше, чем в прошлом году. Жители ощущают внимание к своим письмам. Они не торопятся обращаться повторно, как раньше, и понимают, что не все можно сразу сделать. Также некоторые вопросы решаются на уровне районных администраций, поэтому горожане не спешат адресовать свои претензии в горсовет.

Всего же в департамент за 10 месяцев 2007 года обратились 28 тыс. 956 одесситов (на 6 тысяч 85 человек меньше, чем за аналогичный период прошлого года). Больше заявлений, ходатайств, меньше — жалоб и предложений.

Примечательно: четвертая часть писем касается строительства.

— В основном это заявления с просьбой получить разрешение на реконструкцию квартир, — заметила директор департамента. — Добавилось жалоб из-за строительства новостроев. Все эти обращения отправляются заместителю городского головы Михаилу Кучуку.

Волнуют жилищно-коммунальное хозяйство (холодное и горячее водообеспечение, электроснабжение) — 17%. Вопросы дорожного хозяйства (ремонт асфальтового покрытия, благоустройство придомовых территорий) — 8%. Выросло количество обращений по землепользованию — 16% (что на 55 больше, чем в прошлом году). Вопросы социальной защиты составляют — 11%, обеспечения законности — 7%, транспорта — 2%. Меньше всего жалоб, которые касаются связи, образования, деятельности религиозных и других общественных организаций, возврата денежных сбережений.

На личных приемах граждан было принято более четырехсот обращений. Из них 40% вопросов на сегодня решены. В стадии рассмотрения находится 16%. И только в 3% случаев были даны разъяснения, что данные случаи, увы, не в компетенции горсовета.
Юридическим управлением было рассмотрено 68 обращений, так как многие вопросы касаются защиты прав граждан.

Теми вопросами, которые не в состоянии решить заместители, занимается мэр.

— К городскому голове больше обращаются в письмах, — заметила Лариса Поддубная. —

В первую очередь, это вопросы материальной помощи, например, на приобретение дорогостоящих медпрепаратов, проведение операций. Чаще обращаются люди преклонного возраста.

За 9 месяцев этого года к городскому голове Эдуарду Гурвицу на личный прием пришли 54 жителя Одессы. По всем обращениям к мэру были приняты положительные решения, никому не было отказано.

Кстати, жители, получив поддержку горсовета, благодарят.

— Это очень приятные письма с пожеланиями здоровья и благополучия, — добавила Лариса Поддубная.

Волнуют проблемы жилищно-коммунального хозяйства, строительства, социальной защиты

— Здесь рассматривают проблемы горожан

загрузка...
загрузка...

Политика

Украина открыла  беспрецедентное  дело против РФ из-за гибридной войны
Украина открыла "беспрецедентное" дело против РФ из-за гибридной войны 155

Следствие изучит, как Россия смогла сформировать через СМИ "ненависть к народам Украины".

Насиров 31 мая может улететь в США
Насиров 31 мая может улететь в США 96 1

НАБУ определяется, отпускать ли за границу отстраненного главу Государственной фискальной службы.

Сенат Нидерландов одобрил Соглашение об ассоциации Украины с ЕС
Сенат Нидерландов одобрил Соглашение об ассоциации Украины с ЕС [видео ] 127

Теперь король Нидерландов должен подписать этот законодательный акт и он вступит в силу.

Происшествия

Видео: Львовский облсовет захватили  российскоговорящие молодчики
Видео: Львовский облсовет захватили "российскоговорящие молодчики" 1201 8

Неизвестные люди в камуфляже, которые представляются украинскими националистами, заблокировали работу сессии дымовыми шашками и газом.

Офис разработчиков сайта э-декларирования обыскивают полиция и налоговая
Офис разработчиков сайта э-декларирования обыскивают полиция и налоговая 211

Правоохранители изымают электронные носители для проведения экспертиз.

Под Одессой жительница Днепра украла  киндер-сюрпризы  на 3 тысячи гривен
Под Одессой жительница Днепра украла "киндер-сюрпризы" на 3 тысячи гривен 389

Любительнице сладкого грозит штраф или исправительные работы.

Общество

В Киеве ожидаются грозы и шквалы
В Киеве ожидаются грозы и шквалы 34

В ближайшее время синоптики прогнозируют ухудшение погоды.

В Днепре артисты театров требовали вернуть им прежние оклады
В Днепре артисты театров требовали вернуть им прежние оклады [фото] 68

Служители Мельпомены устроили костюмированный митинг у здания облгосадминистрации.

Годовщина пожара на Грибовичах: выход из мусорного коллапса до сих пор не найден
Годовщина пожара на Грибовичах: выход из мусорного коллапса до сих пор не найден [инфографика] 67 1

Обвал на свалке 30 мая 2016-го, ставший трагедией для четырех семей и поставивший Львов на грань экологической катастрофы, местным жителям, наоборот, облегчил жизнь.

Светская хроника и ТВ

Мама победительницы  Україна має талант. Дети-2 :  Вероника хочет двухъярусную кровать и комнату как у Свинки Пеппы
Мама победительницы "Україна має талант. Дети-2": "Вероника хочет двухъярусную кровать и комнату как у Свинки Пеппы"

6-летняя Вероника Морская победила, сразив судей и зрителей народным пением.

Как сын Джексона от славы устал и Биджеем стал
Как сын Джексона от славы устал и Биджеем стал 287

Младшенький из династии Джексонов, 15-летний Принс Майкл Джексон II по прозвищу Бланкет (Одеяло) решил для себя: поменяется имя – поменяется и жизнь.

Скончался известный украинский художник-рекордсмен Александр Белозор
Скончался известный украинский художник-рекордсмен Александр Белозор 428

Александр Белозор скончался на 54-м году жизни. Он стал первым украинским "подводным" художником.

Спорт

Свитолина начинает с уверенной победы на Roland Garros
Свитолина начинает с уверенной победы на Roland Garros [Видео] 128

Украинка в двух сетах обыграла представительницу Казахстана Ярославу Шведову и подтвердила свой статус фаворитки

Защитник  Динамо  уходит в турецкий  Бешикташ
Защитник "Динамо" уходит в турецкий "Бешикташ" 411

Турецкие СМИ сообщили, что Домагой Вида достиг соглашения о переходе в клуб из Стамбула

Бельгийский  Генк  выкупил у  Шахтера  контракт Малиновского
Бельгийский "Генк" выкупил у "Шахтера" контракт Малиновского 340

Украинский полузащитник подписал с бельгийцами полноценный контракт на 4 года