Мария Аполинская (2 марта 2011)
Идем на прием к чиновнику: сложнее всего попасть к Фабрикант и Рубле

Идем на прием к чиновнику: сложнее всего попасть к Фабрикант и Рубле

" Одесситы думают, что если они пообщаются со Светланой Самуиловной, она им сможет дать денег"

Без «переписки» не примут
Пообщаться обычному одесситу с заместителем мэра не так уж и легко. Просто так на прием попасть не получится. Для этого придется написать заявление в Департамент по работе с обращениями граждан горсовета, который находится в мэрии по адресу: Думская площадь, 1. Кроме того, понадобятся ответы организаций, в которые вы уже обращались.
– Если у одесситов возникла проблема, сначала ему нужно обратиться в районную администрацию и ЖКС, подать туда письменное заявление и сходить на прием к председателю, – говорит начальник отдела писем и приема граждан Татьяна Станиславчук. – Если райадминистрация не смогла решить проблему, нужно получить их письменный ответ, и его копию прикрепить к заявлению.
После таких предварительных действий можно записаться и на прием к курирующему данный вопрос заместителю городского головы. Если и он не сможет справиться с задачей, тогда появляется полное право обратиться к мэру. Однако, если произошла экстренная, неординарная ситуация, вас примут и без «переписки» с чиновниками.
– Допустим, если у людей сгорел вчера дом, а сегодня они приходят, то, естественно, их сразу примут, – добавляют в департаменте.

Не тратьте время вице-мэра
 

Николай Рубля принимает людей по два часа

Каждый вице-мэр принимает по два часа. За один раз они обычно успевают пообщаться приблизительно с 10-15 посетителями. То есть от времени подачи заявления в департамент до приема у заместителя мэра могут пройти одна-две недели, в зависимости от количества желающих поделиться своей проблемой. Однако, как отмечают в мэрии, если вопрос можно решить без личной встречи, заявление начнут рассматривать самостоятельно.
– На самом деле 90% обращений граждан можно решить на низовом уровне, – отмечает Татьяна Станиславчук. – В принципе, это в компетенции начальника ЖКС. Даже не всегда нужно доходить до главы райадминистрации. Когда течет крыша, трубу прорвало и заливает – для решения этих вопросов не нужно тратить ни время заместителя городского головы, ни время заявителя.
Но горожане жалуются, что проблемы вне департамента иногда не могут решить много лет.
– Я здесь сижу, потому что в стене моего дома – огромная трещина, – поделилась одесситка Ирина Викторовна. – Уже два года не могу решить этот вопрос, куда только не обращались – ничего не происходит. Теперь решила прийти на прием к заместителю мэра. Записалась на прошлой неделе, вот на сегодня назначили.
– А у нас – объединение совладельцев многоквартирного дома, – говорит Валентин Петрович. – В исполкоме не утвердили квартплату. Так и живем уже десять лет. Бухгалтер взимает с нас сумму «с потолка». Поэтому я здесь.

Длинные очереди
Как выяснила «КП», дольше всего придется ждать очереди у двух вице-мэров – Николая Рубли и Светланы Фабрикант. Вовсе не потому, что они часто в разъездах или у них редко бывают приемные дни. Наоборот – приемы у замов каждую неделю.
– Самое большое количество обращений в данный момент по вопросам коммунального хозяйства, – говорят в департаменте. – Также одесситы обращаются по социальным проблемам, например, по поводу выделения материальной помощи. Одесситы думают, что если они пообщаются со Светланой Самуиловной, она им сможет дать денег...
Есть и другая сторона: большое количество заявителей не приходят повторно, когда узнают, что их проблему нужно изложить на бумаге.
– Люди говорят: «Я расскажу, только лично, это очень секретная информация», но когда им объясняешь, что нужно записать это все на бумаге, они больше не приходят, – отмечает начальник отдела. – Чаще всего одесситы просто хотят поговорить, увидеться лично с заместителем или с самим мэром.
Если чиновники ездят в командировки и присутствуют на сессиях горсовета, то посетителей, записанных на этот день, переносят на следующий раз.
– Мы звоним и сообщаем, в какое время им приходить, – добавляет Татьяна Анатольевна. – Связь у нас двухсторонняя, мы оставляем свой номер телефона.

Кстати
Стоит в мэрии и необычный почтовый ящик, расположенный неподалеку от Департамента по работе с обращениями граждан. И это не просто декоративный элемент.
– Откроем секрет: в этом ящике вы можете оставить свое заявление и не стоять в очереди, – рассказали нам в департаменте. – Выемка происходит каждый день, и документы обрабатываются точно так же, как и те, что граждане подают лично.
Например, если вы пришли после работы, а прием граждан уже закончился, не тратьте время на то, чтобы прийти повторно – опустите заявление в ящик. Сюда необходимо бросить весь пакет документов, то есть и копии ответов инстанций тоже.
Кроме того, как выяснилось, туристы также оставляют свои послания.
– Бывшие одесситы, уехавшие за границу много лет назад, когда гостят в Одессе, видят, как изменился город, и бросают в ящик письма с благодарностью, – говорят здесь.

Подробности
Алексей Костусев, городской голова, принимает во 2 и 4 понедельник с 16.00 – 17.00
Сергей Черненко, первый заместитель мэра – 1, 3 четверг с 15.00 – 17.00
Николай Рубля, и.о. заместителя мэра – каждый вторник с 16.00 – 18.00
Николай Ильченко, заместитель мэра – 1, 3 понедельник с 16.00 – 18.00
Светлана Фабрикант, и.о. заместителя мэра – каждую среду с 15.00 – 17.00
Олег Брындак, секретарь городского совета – каждую пятницу с 10.00 – 12.00

загрузка...
загрузка...

Политика

 Прописалось оно в 2015 году : Матиос опубликовал фото  крымский  паспорта экс-налоговика
"Прописалось оно в 2015 году": Матиос опубликовал фото "крымский" паспорта экс-налоговика [фото] 584

Один из 23 задержанных налоговиков, который пытался в день задержания сбежать из страны, имел российский паспорт с пропиской в оккупированной Ялте.

Ярославский купил у "Евраза" Сухую Балку 287

Страны  Большой семерки  подписали декларацию о борьбе с терроризмом
Страны "Большой семерки" подписали декларацию о борьбе с терроризмом 161 1

При этом представители G7 не смогли достичь соглашения по климатическому соглашению.

Происшествия

Египет нанес удары в Ливии после расстрела христиан
Египет нанес удары в Ливии после расстрела христиан 567 1

Авиация атаковала базы, которые располагаются на востоке страны.

Фото: в Берлине авто протаранило людей на лестнице станции метро
Фото: в Берлине авто протаранило людей на лестнице станции метро [дополнено] 582

По предварительной информации пострадали шесть человек, о погибших не сообщается.

Видео: в Москве взорвался и сгорел пассажирский автобус
Видео: в Москве взорвался и сгорел пассажирский автобус [фото, видео] 778

В результате никто не пострадал, так как пассажиров в транспорте не было.

Экономика

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 561 1

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине
В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине 890

Об этом на своей странице в соцсети рассказал генеральный директор Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко.

Без моратория: как уберечь землю и бизнес 261

Модель земельной реформы, которую разработал Кабинет Министров, позволит малым и средним фермерам покупать землю на выгодных условиях.

Общество

 Животы разболелись : мусульманин требует 100 миллионов компенсации за пиццу со свининой
"Животы разболелись": мусульманин требует 100 миллионов компенсации за пиццу со свининой 700 2

Когда пицца была почти вся съедена мусульманские супруги поняли, что лакомились свининой.

 Укрзализныця  назначила дополнительные поезда на Троицу
"Укрзализныця" назначила дополнительные поезда на Троицу 133

Поезда будут курсировать по самым востребованным направлениям.

Омелян: в этом году в Украине может появиться отечественный лоукостер
Омелян: в этом году в Украине может появиться отечественный лоукостер 151 1

На данный момент создание национальной авиакомпании находится на стадии переговоров.

Светская хроника и ТВ

Ариана Гранде даст благотворительный концерт в поддержку пострадавших в Манчестере
Ариана Гранде даст благотворительный концерт в поддержку пострадавших в Манчестере 105

Артистка прервала свой европейский тур.

Шоу Холостяк-7: стало известно имя победительницы
Шоу Холостяк-7: стало известно имя победительницы 5329

Главный герой проекта "Холостяк" Дмитрий Черкасов надел кольцо на палец девушке, в которую влюбился.

Наталья Могилевская: Сдерживаю себя, чтобы не прокричать на весь мир о своей любви!
Наталья Могилевская: Сдерживаю себя, чтобы не прокричать на весь мир о своей любви! 3017

Харизматичная артистка переживает период творческого взлета и душевного полета, но свое счастье на публику боится выносить.

Спорт

Паулу Фонсека:  Я хочу продолжать быть  женатым  на  Шахтере
Паулу Фонсека: "Я хочу продолжать быть "женатым" на "Шахтере" 63

Главный тренер донецкого клуба провел пресс-конференцию после поражения от киевского "Динамо"

Сергей Ребров:  Надеюсь, поговорю с президентом сегодня-завтра
Сергей Ребров: "Надеюсь, поговорю с президентом сегодня-завтра" 90 1

Тренер киевского "Динамо" ответил на вопросы журналистов после победы над "Шахтером" в Харькове

Экс-футболист  Тоттенхэма  оставит спорт ради карьеры в порно
Экс-футболист "Тоттенхэма" оставит спорт ради карьеры в порно 268

Тренер клуба попытается его уговорить остаться.

работа садовником в Харьковездесьhttp://kinoafisha.ua/films/medvejonok-paddington