Мария Аполинская (2 марта 2011)
Идем на прием к чиновнику: сложнее всего попасть к Фабрикант и Рубле

Идем на прием к чиновнику: сложнее всего попасть к Фабрикант и Рубле

" Одесситы думают, что если они пообщаются со Светланой Самуиловной, она им сможет дать денег"

Без «переписки» не примут
Пообщаться обычному одесситу с заместителем мэра не так уж и легко. Просто так на прием попасть не получится. Для этого придется написать заявление в Департамент по работе с обращениями граждан горсовета, который находится в мэрии по адресу: Думская площадь, 1. Кроме того, понадобятся ответы организаций, в которые вы уже обращались.
– Если у одесситов возникла проблема, сначала ему нужно обратиться в районную администрацию и ЖКС, подать туда письменное заявление и сходить на прием к председателю, – говорит начальник отдела писем и приема граждан Татьяна Станиславчук. – Если райадминистрация не смогла решить проблему, нужно получить их письменный ответ, и его копию прикрепить к заявлению.
После таких предварительных действий можно записаться и на прием к курирующему данный вопрос заместителю городского головы. Если и он не сможет справиться с задачей, тогда появляется полное право обратиться к мэру. Однако, если произошла экстренная, неординарная ситуация, вас примут и без «переписки» с чиновниками.
– Допустим, если у людей сгорел вчера дом, а сегодня они приходят, то, естественно, их сразу примут, – добавляют в департаменте.

Не тратьте время вице-мэра
 

Николай Рубля принимает людей по два часа

Каждый вице-мэр принимает по два часа. За один раз они обычно успевают пообщаться приблизительно с 10-15 посетителями. То есть от времени подачи заявления в департамент до приема у заместителя мэра могут пройти одна-две недели, в зависимости от количества желающих поделиться своей проблемой. Однако, как отмечают в мэрии, если вопрос можно решить без личной встречи, заявление начнут рассматривать самостоятельно.
– На самом деле 90% обращений граждан можно решить на низовом уровне, – отмечает Татьяна Станиславчук. – В принципе, это в компетенции начальника ЖКС. Даже не всегда нужно доходить до главы райадминистрации. Когда течет крыша, трубу прорвало и заливает – для решения этих вопросов не нужно тратить ни время заместителя городского головы, ни время заявителя.
Но горожане жалуются, что проблемы вне департамента иногда не могут решить много лет.
– Я здесь сижу, потому что в стене моего дома – огромная трещина, – поделилась одесситка Ирина Викторовна. – Уже два года не могу решить этот вопрос, куда только не обращались – ничего не происходит. Теперь решила прийти на прием к заместителю мэра. Записалась на прошлой неделе, вот на сегодня назначили.
– А у нас – объединение совладельцев многоквартирного дома, – говорит Валентин Петрович. – В исполкоме не утвердили квартплату. Так и живем уже десять лет. Бухгалтер взимает с нас сумму «с потолка». Поэтому я здесь.

Длинные очереди
Как выяснила «КП», дольше всего придется ждать очереди у двух вице-мэров – Николая Рубли и Светланы Фабрикант. Вовсе не потому, что они часто в разъездах или у них редко бывают приемные дни. Наоборот – приемы у замов каждую неделю.
– Самое большое количество обращений в данный момент по вопросам коммунального хозяйства, – говорят в департаменте. – Также одесситы обращаются по социальным проблемам, например, по поводу выделения материальной помощи. Одесситы думают, что если они пообщаются со Светланой Самуиловной, она им сможет дать денег...
Есть и другая сторона: большое количество заявителей не приходят повторно, когда узнают, что их проблему нужно изложить на бумаге.
– Люди говорят: «Я расскажу, только лично, это очень секретная информация», но когда им объясняешь, что нужно записать это все на бумаге, они больше не приходят, – отмечает начальник отдела. – Чаще всего одесситы просто хотят поговорить, увидеться лично с заместителем или с самим мэром.
Если чиновники ездят в командировки и присутствуют на сессиях горсовета, то посетителей, записанных на этот день, переносят на следующий раз.
– Мы звоним и сообщаем, в какое время им приходить, – добавляет Татьяна Анатольевна. – Связь у нас двухсторонняя, мы оставляем свой номер телефона.

Кстати
Стоит в мэрии и необычный почтовый ящик, расположенный неподалеку от Департамента по работе с обращениями граждан. И это не просто декоративный элемент.
– Откроем секрет: в этом ящике вы можете оставить свое заявление и не стоять в очереди, – рассказали нам в департаменте. – Выемка происходит каждый день, и документы обрабатываются точно так же, как и те, что граждане подают лично.
Например, если вы пришли после работы, а прием граждан уже закончился, не тратьте время на то, чтобы прийти повторно – опустите заявление в ящик. Сюда необходимо бросить весь пакет документов, то есть и копии ответов инстанций тоже.
Кроме того, как выяснилось, туристы также оставляют свои послания.
– Бывшие одесситы, уехавшие за границу много лет назад, когда гостят в Одессе, видят, как изменился город, и бросают в ящик письма с благодарностью, – говорят здесь.

Подробности
Алексей Костусев, городской голова, принимает во 2 и 4 понедельник с 16.00 – 17.00
Сергей Черненко, первый заместитель мэра – 1, 3 четверг с 15.00 – 17.00
Николай Рубля, и.о. заместителя мэра – каждый вторник с 16.00 – 18.00
Николай Ильченко, заместитель мэра – 1, 3 понедельник с 16.00 – 18.00
Светлана Фабрикант, и.о. заместителя мэра – каждую среду с 15.00 – 17.00
Олег Брындак, секретарь городского совета – каждую пятницу с 10.00 – 12.00

Политика

Перенесший операцию Маккейн возвращается на работу в Сенат
Перенесший операцию Маккейн возвращается на работу в Сенат 207

Сенатор на прошлой неделе перенес операцию по удалению опухоли, которую врачи обнаружили в головном мозгу политика.

NewsOne запустил рекламу с матерящимися Савченко и Червоненко
NewsOne запустил рекламу с матерящимися Савченко и Червоненко [видео, обновлено] 1143 1

Парламентарий успевает произносить примерно по одному нецензурному слову в секунду.

Гройсман рассказал, какие тарифы вырастут, а какие останутся прежними
Гройсман рассказал, какие тарифы вырастут, а какие останутся прежними 1831

За отопление, по словам премьера, переживать уже не стоит.

Происшествия

В СМИ появились фото людей, открывших огонь по участникам АТО в Днепре
В СМИ появились фото людей, открывших огонь по участникам АТО в Днепре [фото] 2388

В результате стрельбы погибли участники АТО Алексей Вагнер и Максим Иващук. Кроме того, ранен Эдмонд Саакян.

Раненый во время перестрелки в Днепре участник АТО скончался в больнице
Раненый во время перестрелки в Днепре участник АТО скончался в больнице 1472

Один человек погиб на месте происшествия, его личность пока не установлена.

На Волыни поймали мужчину, который пытался выкупить изъятый янтарь
На Волыни поймали мужчину, который пытался выкупить изъятый янтарь [фото] 129

За пять тысяч долларов он хотел вернуть 30 килограмм изъятого камня.

Экономика

Берлин зарабатывает 177 миллионов евро в год на ЛГБТ-парадах
Берлин зарабатывает 177 миллионов евро в год на ЛГБТ-парадах 302 2

Расчетливые немцы давно вывели формулу финансовой привлекательности гей-туристов: "двойной доход и нет детей”.

Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года
Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года 1395

Судя по настрою министра социальной политики Андрея Ревы, этого не произойдет даже через 4 года.

За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов
За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов 1468 1

Несмотря на летнее затишье, цены продолжают идти вперед.

Общество

Рисунок Трампа выставят на аукцион за 9 тысяч долларов
Рисунок Трампа выставят на аукцион за 9 тысяч долларов 36

Очертания домов Нью-Йорка с небоскребом Trump Tower президент США нарисовал в 2005 году на благотворительном мероприятии.

Ученые назвали простой способ защититься от болезней мозга
Ученые назвали простой способ защититься от болезней мозга 321

Медики утверждают, что накапливание в головном мозге токсинов с возрастом приводит к развитию воспалений и заболеваний.

В США рассекретили документы об убийстве Джона Кеннеди
В США рассекретили документы об убийстве Джона Кеннеди 699

Выложенная часть документов - лишь первая порция материалов, связанных с убийством Кеннеди, планируемая к публикации.

Светская хроника и ТВ

Музыканты Linkin Park написали открытое письмо Честеру Беннингтону
Музыканты Linkin Park написали открытое письмо Честеру Беннингтону 353

Группа отменила запланированный тур в поддержку нового альбома.

Вера Брежнева подробно рассказала о своем рационе питания
Вера Брежнева подробно рассказала о своем рационе питания 1020

Певица не ест сахар и молочные продукты.

 Госпитализированный  Валдис Пельш опубликовал селфи со стюардессой
"Госпитализированный" Валдис Пельш опубликовал селфи со стюардессой [фото] 1180

Шоумен улетел на Камчатку для съемок нового фильма.

Спорт

Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства
Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства 341

Экс-чемпион утверждает, что именно это подтолкнуло его на мысль стать боксером.

Холифилд:  Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго
Холифилд: "Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго" 473

Знаменитый боксер прокомментировал ответный бой украинского и британского супертяжеловесов

Звание Шацких отдали Реброву
Звание Шацких отдали Реброву 427

Премьер-лига пересчитала количество голов у лучших бомбардиров в истории чемпионатов страны.

работа садовником в Харьковездесьhttp://kinoafisha.ua/films/medvejonok-paddington