Сегодня 20 сентября +27°C

Услуга есть — найти б еще слугу

Николай Рубля, начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Одесского горсовета: Услуга есть — найти б еще слугу
Виктор Маслов

Недавно у меня из крана потекла откровенно мутная вода. Позвонил в родной ДЕЗ: «В чем дело?» Оказалось, коммунальщики тут ни при чем. Следует обращаться в водоканал. Звоню, а там отвечают: у нас, дескать, все в порядке, причину нужно искать на месте, то есть в ДЕЗе. Круг замкнулся, а проблема осталась. Как из нее выбраться?

С этим вопросом мы и пришли в кабинет начальника управления жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Одесского горсовета Николая Рубли.

— С такой ситуацией сталкиваются одесситы, — соглашается Николай Васильевич. — Причем касается это не только воды, но и тепла, электроэнергии, да и других услуг тоже. Могу привести другой пример: в доме или даже в подъезде погас свет. Через некоторое время снова дали. Из-за скачка напряжения у кого-то испортилась бытовая техника, скорее всего импортная и дорогостоящая. Кто виноват и кому предъявлять претензии? Вроде бы ясное дело — энергопоставляющей компании. Ее представители приезжают на место, и тут выясняется, что их предприятие тут ни при чем: авария произошла по причине неисправности внутридомовых сетей. Ведь энергетики отвечают только за доставку энергии к границе дома. Все остальное — забота работников ДЕЗа. Они, кстати, тоже получают за это деньги, хотя сами никакой энергии не производят. По большому счету — служат передаточным звеном от производителя услуг к потребителю. Тот же замкнутый круг, о котором вы говорили.
— Иными словами, они… посредники?
— В определенной степени да.
— В таком случае нельзя ли обходиться без них? И какой, опять же, тут выход из ситуации?
— Выход видится в следующем. Необходимо определить исполнителя каждой конкретной услуги. Чтобы он и только он один отвечал за доведение услуги до потребителя. Если это вода — то до самого крана в вашей квартире. Если тепло — до батареи. Газ — вплоть до газовой плиты. Ну и так далее. Само собой разумеется, они же должны будут содержать внутридомовые сети или заключать договоры с ДЕЗами на выполнение этих работ. Тогда и будет с кого спрашивать! К какому именно предприятию предъявлять претензии по качеству услуг. К слову сказать, по такой системе практически уже работают «Одессагаз» и «Одессаоблэнерго». Определение их исполнителями услуг лишь закрепит юридически то, что уже есть на самом деле. Исполнители других необходимых услуг тоже хорошо известны. Поставкой горячей воды и тепла занимаются КП «Теплоснабжение г. Одессы», Одесская ТЭЦ и другие производители тепловой энергии. Снабжение холодной водой и водоотвод лежит на филиале «Инфоксводоканал» и т. д. Все эти предприятия заключают договоры с потребителями, принимают на свои счета оплату за услуги, осуществляют контроль за предоставлением услуг, осуществляют перерасчет и взыскания по платежам.
— Выходит, что пресловутые «жилищные конторы» прикажут долго жить?

— Нет, отчего же. Коммунальщикам есть чем заняться. Эксплуатация жилого фонда, его ремонт, порядок на внутридомовых территориях, их благоустройство. То, что и должны делать. Пока же тратим силы и на то, чтобы «отбиваться» от тепловиков, энергетиков, газовиков — от кого угодно, но только не заниматься своим «родным» делом. Взять тот же «Инфоксводоканал». Недавно он через суды арестовал счета практически всех ДЕЗов. Судится, обратите внимание, с коммунальщиками, а не с населением, которое не платит. Опять же, дает о себе знать отсутствие прямых связей между производителем и потребителем услуг.

— Насколько понимаю, вопрос о конкретных исполнителях коммунальных услуг возник не сегодня и не вчера. Что же мешает его решению?
— Многое мешает. С одной стороны — это несовершенство законодательной базы. В законе по оказанию жилищно-коммунальных услуг говорится, что поставщиком таких услуг является балансодержатель (в данном случае ДЕЗ). В другом — о водоснабжении — утверждается, что им выступает водоканал. Они просто противоречат друг другу, что тоже можно понять. Ведь законы пишут люди, а им бывает свойственно ошибаться…

Но есть и другое противодействие, в том числе и в депутатском корпусе. Кому-то кажется, что здесь я преследую определенную выгоду и пытаюсь «сбросить» с работников ЖКХ груз проблем, переложив их на поставляющие организации. Это не так. КП «Теплоснабжение г. Одессы» работает под руководством нашего управления. А значит, именно с меня спрос за обеспечение города теплом. И за воду тоже. Хотя и не в той степени, но я тоже несу ответственность за поставку электроэнергии, газа. Это ведь проще всего оставить все так, как оно есть. Пусть ДЕЗы сами решают свои проблемы. Ими сегодня руководят райадминистрации — вот у них и должна болеть голова? Но прежде всего голова-то болит у жителей, которые страдают от качества предоставляемых услуг. Да в том-то все и дело, что от перемен одесситы только выиграют! Могу привести конкретные примеры. В Кривом Роге уже давно работают по новой схеме. Переходит на нее Днепропетровск. Да что далеко ходить! У нас в области, в Котовске, система тоже действует и жители проблем с коммуналкой не знают. Что самое интересное — оплата на все 100%. То есть их полностью устраивает положение. Стоит ли дальше объяснять, что за этим стоит.

— Что же все-таки в Одессе мешает пойти по этому же пути?
— Некоторые причины я назвал. Жизнь показывает, что непреодолимых проблем не бывает. Наш проект уже прошел общественные слушания в горисполкоме, рассмотрен тремя депутатскими комиссиями. Осталось утвердить его на сессии горсовета. Проект так и называется — «Об определении исполнителей жилищно-коммунальных услуг в г. Одессе».

 

Политика

Ляшко: депутата- радикала  задержали за убийство  коллеги
Ляшко: депутата-"радикала" задержали за убийство коллеги 170

По данным Ляшко, задержан Хачатур Хачатрян. Его задержание якобы связано со смертью депутата от ВО "Свобода" Олега Супруненко.

Киевский апелляционный суд разрешил задержать судью Киреева
Киевский апелляционный суд разрешил задержать судью Киреева 73

Апелляционный суд города Киева дал разрешение на задержание бывшего судьи Печерского районного суда города Киева Родиона Киреева, который известен благодаря судебному процессу над Юлией Тимошенко.

Президент Боливии предложил узаконить  граждан Мира
Президент Боливии предложил узаконить "граждан Мира" 67

Эво Моралес считает, что необходимо искоренять причины вынужденной миграции, а не бороться с мигрантами и объявлять их преступниками.

Происшествия

Погибло 216 человек: последствия землетрясения в Мексике

Землетрясение в Мексике: количество жертв увеличилось до 200, не менее 20 из них - дети
Землетрясение в Мексике: количество жертв увеличилось до 200, не менее 20 из них - дети [фото, видео] 138

Землетрясение магнитудой 7,1 произошло у мексиканского города Пуэбла-де-Сарагоса 19 сентября.

В Киеве пятеро преступников расстреляли в гараже мужчину
В Киеве пятеро преступников расстреляли в гараже мужчину [фото] 350

Злоумышленники несколько раз выстрелили из травматического пистолета: у мужчины ранение руки, ноги и груди, его доставили в больницу.

Экономика

В НБУ сказали, что  специально  не прогнозируют курс доллара
В НБУ сказали, что "специально" не прогнозируют курс доллара 127

А курс, заложенный на 2018 год в бюджете, является сугубо техническим показателем.

Члены наблюдательного совета  Нафтогаза  заявили о политическом вмешательстве
Члены наблюдательного совета "Нафтогаза" заявили о политическом вмешательстве 263

Теперь они намерены подать в отставку.

От любви до страха: как эмоции заставляют нас покупать
От любви до страха: как эмоции заставляют нас покупать 740

Не секрет, что в разных ситуациях нашим поведением зачастую руководят не разум, а эмоции. И было бы странно, если бы продавцы не воспользовались этим в своей работе.

Общество

Сегодня днем, 20 сентября, местами жара превысит 30 градусов
Сегодня днем, 20 сентября, местами жара превысит 30 градусов 10

В среду днем, 20 сентября, в Киеве без осадков, ветер северо-восточный, 5-10 м/с.

NASA в 2018 году запустит зонд для исследования Солнца
NASA в 2018 году запустит зонд для исследования Солнца 16

Автоматическая станция Parker Solar Probe должна пройти примерно в 6,4 миллионах километров от поверхности звезды.

Как прожить на 7 лет дольше: 3 золотых правила
Как прожить на 7 лет дольше: 3 золотых правила 503

Продолжительность жизни можно увеличить за счет контроля над своим образом жизни, уверены немецкие исследователи.

Светская хроника и ТВ

Четырехлетний сын Жанны Фриске внезапно спросил дедушку о наследстве
Четырехлетний сын Жанны Фриске внезапно спросил дедушку о наследстве 1285 1

Из-за конфликта с отцом Жанны Владимиром Фриске Дмитрий Шепелев долгое время не давал видеться сыну Платону с родными матери.

Разведенная Виктория Дайнеко назвала свой брак  нелепой историей
Разведенная Виктория Дайнеко назвала свой брак "нелепой историей" 759

Певица вышла замуж на третьем месяце беременности. С будущим мужем она встречалась всего четыре месяца.

 Замок торчит, как сосиска : Галкин показал отчет со дня рождения Лизы и Гарри
"Замок торчит, как сосиска": Галкин показал отчет со дня рождения Лизы и Гарри [видео] 3116

Двойняшки Примадонны и юмориста отпраздновали четырехлетие.

Спорт

Аргентинский футболист изнасиловал девушку своего одноклубника, пока тот спал
Аргентинский футболист изнасиловал девушку своего одноклубника, пока тот спал 973

Адвокаты спортсмена готовят апелляцию. По их словам, все произошло по обоюдному согласию.

Чемпионка Европы по карате Катерина Кривая:  Учу детей решать конфликты по-философски
Чемпионка Европы по карате Катерина Кривая: "Учу детей решать конфликты по-философски" 133

Львовская красавица рассказала "КП" в Украине", как готовится к первой в истории Олимпиаде, где ее вид спорта вошел в программу.

У Руни забрали права и отправили мести улицы
У Руни забрали права и отправили мести улицы 228

На тренировки футболиста "Эвертона", который попался на пьяной езде, теперь доставляет личный водитель.